Política de Privacidad

Última actualización: 18 de febrero de 2025

1. Introducción

FONTAINE68 SARL ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas la aplicación y el sitio web de Dikto ("Servicio").

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679) y las leyes francesas de protección de datos (Loi Informatique et Libertés).

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Empresa: FONTAINE68 SARL
• SIRET: 928 649 243 00013
• Dirección: 123 Rue Principale
• Email: contact@dikto.ai

3. Datos que recopilamos

3.1 Datos de la cuenta

Cuando creas una cuenta, recopilamos:

• Dirección de email
• Nombre (opcional)
• Contraseña (cifrada con hash, nunca almacenada en texto plano)

3.2 Datos de uso

Recopilamos datos de uso anónimos para mejorar el Servicio:

• Número de solicitudes de dictado (no el contenido)
• Preferencias de idioma
• Versión de la aplicación y sistema operativo
• Registros de errores (anonimizados)

3.3 Datos de voz y texto

Importante: Tus grabaciones de voz se procesan en tiempo real para la transcripción y no se almacenan en nuestros servidores. El texto transcrito se envía a proveedores de IA para su formato y no se conserva después del procesamiento. No creamos perfiles de voz ni utilizamos tus datos para entrenar modelos de IA.

3.4 Datos de pago

La información de pago es recopilada y procesada exclusivamente por nuestro proveedor de pagos, Paddle.com, que actúa como Vendedor Registrado (Merchant of Record). No recopilamos, almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tu tarjeta de crédito. Paddle comparte con nosotros únicamente:

• Tu dirección de email
• Estado de la suscripción (activa, cancelada, expirada)
• Identificadores de transacción
• País de residencia (a efectos fiscales)

4. Cómo utilizamos tus datos

Procesamos tus datos para los siguientes fines y bases legales:

• Prestación del servicio (ejecución del contrato): Para proporcionar el servicio de dictado y formato con IA
• Gestión de la cuenta (ejecución del contrato): Para gestionar tu cuenta y suscripción
• Mejora del servicio (interés legítimo): Para analizar patrones de uso anónimos y mejorar el Servicio
• Seguridad (interés legítimo): Para detectar y prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados
• Comunicación (ejecución del contrato / interés legítimo): Para enviar actualizaciones importantes del servicio, alertas de seguridad y notificaciones de suscripción

No utilizamos tus datos con fines de marketing a menos que aceptes explícitamente.

5. Compartición de datos

Solo compartimos tus datos con las siguientes categorías de encargados del tratamiento, todos comprometidos con el cumplimiento del RGPD:

• Mistral AI (París, Francia) — Procesamiento de texto con IA. Recibe el texto transcrito solo para su formato. Datos procesados en la UE.
• Paddle.com (Reino Unido) — Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones. Opera bajo el RGPD del Reino Unido.
• Scaleway (París, Francia) — Alojamiento de infraestructura en la nube. Datos almacenados en París, Francia.
• Brevo (París, Francia) — Envío de emails transaccionales.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con anunciantes o intermediarios de datos.

6. Almacenamiento y seguridad de los datos

Tus datos se almacenan en servidores ubicados en París, Francia, operados por Scaleway. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas que incluyen:

• Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo
• Controles de acceso y autenticación
• Auditorías de seguridad periódicas
• Copias de seguridad automatizadas con cifrado

7. Conservación de datos

• Datos de la cuenta: Conservados durante la vigencia de tu cuenta más 3 años después de su eliminación (obligación legal)
• Datos de uso: Anonimizados y conservados hasta 26 meses
• Grabaciones de voz: No se conservan — se procesan en tiempo real y se descartan inmediatamente
• Texto transcrito: No se conserva — se procesa para el formato y se descarta inmediatamente
• Registros de pago: Conservados por Paddle según su política de conservación y las leyes fiscales aplicables

8. Tus derechos (RGPD)

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir datos personales inexactos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido")
• Derecho a la limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact@dikto.ai. Responderemos en un plazo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos: CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

El sitio web de Dikto utiliza cookies mínimas:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web (gestión de sesiones). No requieren consentimiento.
• Analítica: Utilizamos Plausible Analytics, que no utiliza cookies y no rastrea usuarios individuales. No requiere consentimiento.

No utilizamos cookies publicitarias ni scripts de seguimiento de terceros.

10. Transferencias internacionales

Tus datos se procesan principalmente dentro de la Unión Europea (Francia). Cuando se transfieren datos al Reino Unido (Paddle), esto está cubierto por la decisión de adecuación de la UE para el Reino Unido.

No transferimos tus datos fuera de la UE/EEE/Reino Unido.

11. Privacidad de menores

El Servicio no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos datos personales de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos inmediatamente.

12. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos los cambios significativos por email o a través de la aplicación. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se revisó la política por última vez.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o para ejercer tus derechos:

• Email: contact@dikto.ai
• Dirección: FONTAINE68 SARL, 123 Rue Principale